Obchodné podmienky

Účinné od 1. októbra 2026

1. Kto sme

Služby prezentované na tejto stránke poskytuje Michal Muskolay, so sídlom Vinohradská ulica 2778/6C, 931 01 Šamorín, Slovenská republika, IČO: 55 074 766, DIČ: 1126204266, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Dunajská Streda, číslo živnostenského registra 210-44182 (ďalej len „poskytovateľ“).

Poskytovateľ nie je platiteľom DPH. Ceny uvedené v cenovej ponuke sú konečné.

Kontakt: contact@muskolay.com, +421 950 445 450.

2. Čoho sa tieto podmienky týkajú

Podmienky upravujú spoluprácu medzi poskytovateľom a klientom pri tvorbe audiovizuálnych diel — promo videí, záznamov z podujatí, hudobných videoklipov, podcastov, leteckých záberov a súvisiacich služieb. Sú súčasťou každej objednávky, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak.

3. Dopyt, ponuka a objednávka

• Spolupráca sa začína dopytom cez kontaktný formulár, e-mail alebo telefón.
• Na základe zadania pripraví poskytovateľ cenovú ponuku. Ponuka platí 30 dní od odoslania, ak v nej nie je uvedené inak.
• Zmluva vzniká písomným potvrdením ponuky klientom. Za písomnú formu sa považuje aj e-mail.
• Ak klient po potvrdení zmení zadanie, poskytovateľ upraví cenu aj termín a zmenu odsúhlasí s klientom pred jej vykonaním.

4. Cena a platobné podmienky

• Ceny uvedené na webe sú orientačné. Záväzná je cena v potvrdenej ponuke.
• Pri potvrdení termínu natáčania sa platí záloha vo výške 50 % z ceny. Zvyšok je splatný po odovzdaní diela so splatnosťou 14 dní, ak ponuka neurčuje inak.
• Náklady tretích strán — licencia hudby, honoráre účinkujúcich, prenájom techniky alebo priestorov, doprava a ubytovanie mimo Bratislavského a Trnavského kraja — sa účtujú osobitne, ak nie sú výslovne zahrnuté v ponuke.
• Pri omeškaní s platbou má poskytovateľ nárok na úrok z omeškania podľa platných predpisov.

5. Termíny a priebeh spolupráce

Projekt prebieha v štyroch fázach: príprava a koncept, natáčanie, postprodukcia, odovzdanie. Termín dodania je uvedený v ponuke a počíta sa od dodania všetkých podkladov a schválenia konceptu klientom.

Pri natáčaní v exteriéri a pri leteckých záberoch môže poskytovateľ termín presunúť pre počasie, leteckú uzáveru alebo inú prekážku, ktorú nespôsobil. V takom prípade navrhne najbližší možný náhradný termín a klientovi nevzniká povinnosť platiť storno.

6. Súčinnosť klienta

• Klient dodá podklady — logo, grafický manuál, texty, prístupy — v dohodnutom termíne a určí jednu kontaktnú osobu s rozhodovacou právomocou.
• Klient zabezpečí povolenie na natáčanie v priestoroch, ktoré nie sú v jeho vlastníctve, a súhlasy osôb, ktoré majú byť zaznamenané, ak ich nezabezpečuje poskytovateľ.
• Ak sa klient omešká s dodaním podkladov alebo so schválením, termín dodania sa predlžuje o rovnaký počet dní.

7. Pripomienky a odovzdanie diela

• V cene sú zahrnuté dve kolá pripomienok, ak ponuka neurčuje inak. Pripomienky zasiela klient písomne a naraz.
• Ďalšie kolá pripomienok a zmena konceptu po jeho schválení sú prácou nad rámec objednávky a účtujú sa podľa dohody.
• Ak sa klient k odovzdanej verzii nevyjadrí do 10 pracovných dní, dielo sa považuje za schválené.
• Hotové dielo odovzdáva poskytovateľ elektronicky, cez odkaz na stiahnutie. Zdrojové dáta archivuje 6 mesiacov od odovzdania; po tejto dobe ich už nemusí mať k dispozícii.

8. Autorské práva a licencia

• Poskytovateľ je autorom diela. Úplným zaplatením ceny získava klient licenciu na použitie diela v rozsahu a na účel dohodnutý v ponuke.
• Do úplného zaplatenia nie je klient oprávnený dielo zverejniť ani inak použiť.
• Zdrojové súbory — projekty zo strihového programu a surové zábery — nie sú súčasťou ceny, ak nie je dohodnuté inak.
• Hudba použitá v diele je licencovaná pre konkrétne dielo a kanály uvedené v ponuke. Použitie diela nad tento rámec si vyžaduje rozšírenie licencie.

9. Použitie diela v portfóliu

Poskytovateľ je oprávnený použiť hotové dielo a ukážky z natáčania vo svojom portfóliu, na webe a na sociálnych sieťach. Klient môže toto použitie písomne odmietnuť alebo sa s poskytovateľom dohodnúť na období, počas ktorého dielo nebude zverejnené.

10. Zrušenie objednávky a storno podmienky

• Viac ako 14 dní pred dohodnutým dňom natáčania: záloha sa vracia po odpočítaní preukázateľne vynaložených nákladov.
• 14 až 3 dni pred natáčaním: storno poplatok 50 % z ceny objednávky.
• Menej ako 72 hodín pred natáčaním: storno poplatok 100 % z ceny natáčacieho dňa.
• Ak natáčanie znemožní okolnosť, ktorú nespôsobila ani jedna strana, storno poplatok sa neúčtuje a strany dohodnú náhradný termín.

11. Reklamácie

Vady diela je potrebné uplatniť písomne do 14 dní od odovzdania, s popisom toho, v čom vada spočíva. Oprávnenú reklamáciu vybaví poskytovateľ bezplatne a bez zbytočného odkladu, spravidla do 30 dní. Za vadu sa nepovažuje zmena požiadavky klienta oproti schválenému konceptu.

12. Zodpovednosť za škodu

Poskytovateľ zodpovedá za škodu do výšky ceny konkrétnej objednávky. Nezodpovedá za ušlý zisk ani za nepriamu škodu. Pri technickom zlyhaní, ktoré znemožní dodanie časti záznamu, poskytne klientovi primeranú zľavu alebo náhradný natáčací termín.

13. Ak ste spotrebiteľ

Ak klient nekoná v rámci podnikateľskej činnosti, vzťahujú sa na neho predpisy na ochranu spotrebiteľa. Od zmluvy uzavretej na diaľku môže odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu; to neplatí pre dielo vyrobené na mieru a pre službu, ktorá bola na jeho výslovnú žiadosť poskytnutá pred uplynutím tejto lehoty.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj. Spor sa dá riešiť aj mimosúdne — cez systém alternatívneho riešenia sporov na soi.sk alebo cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Ochrana osobných údajov

Ako nakladáme s osobnými údajmi, sa dočítate v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

15. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ môže podmienky meniť; pre už potvrdenú objednávku platí znenie účinné v deň jej potvrdenia.